به گزارش روابط عمومی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی ایران، پیرو بازدید نظارتی اخیر کارشناسان معاونت درمان دانشگاه از بخش اورژانس بیمارستان شهدای یافت‌آباد و با هدف بررسی نتایج ارزیابی‌های انجام‌شده، جلسه‌ای تخصصی با حضور مسئولین بیمارستان شهدای یافت‌آباد،دکتر آرمان زمانی مسئول پزشکان طب اورژانس دانشگاه و جمعی از مسئولان و کارشناسان معاونت درمان، در سالن جلسات این معاونت برگزار شد.

این جلسه با هدف ارتقای مستمر کیفیت خدمات درمانی، صیانت از حقوق گیرندگان خدمت، تقویت انطباق فرآیندهای ارائه خدمات با استانداردهای اعتباربخشی و اجرای دقیق دستورالعمل‌ها و الزامات ابلاغی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی برگزار شد.

در این نشست، نتایج حاصل از بازدید کارشناسی بخش اورژانس مورد بررسی و تحلیل قرار گرفت و فرآیندهای اصلی ارائه خدمت در این بخش از جمله روند تریاژ و اولویت‌بندی بیماران، فرآیند پذیرش و تعیین تکلیف بیماران، مدیریت و گردش تخت‌ها، نحوه ارائه خدمات و آمادگی بخش اورژانس در مواجهه با حوادث و شرایط بحران به‌صورت تخصصی مورد واکاوی قرار گرفت.

همچنین، چالش‌ها و نقاط قابل بهبود شناسایی‌شده در جریان ارزیابی مطرح و درباره راهکارهای اجرایی برای رفع نواقص و ارتقای عملکرد بخش اورژانس بحث و تبادل نظر شد.

در ادامه، بر اهمیت پایش مستمر فرآیندهای اورژانس، رعایت استانداردهای ارائه خدمات، تسریع در تعیین تکلیف بیماران و بهینه‌سازی جریان خدمت‌رسانی تأکید و مقرر شد اقدامات اصلاحی لازم با همکاری مسئولان بیمارستان و معاونت درمان پیگیری و اجرایی شود.

این نشست در راستای رویکرد معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی ایران مبنی بر پایش مستمر کیفیت خدمات، شناسایی چالش‌های موجود در مراکز درمانی و حمایت از اجرای اقدامات اصلاحی با هدف ارتقای خدمات درمانی بهینه و افزایش رضایتمندی گیرندگان خدمت  و رضایتمندی بیماران برگزار شد.